FAQ

常见问题

围绕下载、冷钱包、助记词、资产管理、兑换和DApp使用的常见问题整理。

使用钱包是否需要联网?

查看链上资产、发起转账、兑换或访问DApp通常需要联网。助记词备份和安全检查不应依赖联网环境,建议在安静且可信的环境中完成。

冷钱包是什么意思?

冷钱包理念强调降低私钥联网暴露的机会,通过离线备份、独立保存和减少敏感信息输入来提升安全边界。

助记词应该如何保管?

建议手写在纸质或金属介质上,分开放置在安全位置。不要截图、不要发送给他人、不要保存在网盘或聊天工具中。

更换手机怎么办?

更换设备前先确认助记词备份完整可用。在新设备上恢复时,确保环境可信,不要在陌生页面输入助记词。

钱包是否托管资产?

钱包主要帮助用户管理本地密钥并发起链上操作。用户需要自行保管助记词和私钥,交易提交后通常不可逆。

下载和安装需要注意什么?

请确认来源,避免从陌生短链或仿冒页面下载。安装后先完成备份,再进行资产添加、转账或DApp访问。

兑换前需要确认什么?

请确认支付币种、接收币种、网络、数量、价格波动、滑点、手续费和到账路径,不要把兑换信息理解为收益承诺。

使用 DApp 商店需要注意什么?

访问前确认DApp来源、网络和合约信息;授权前检查资产范围与额度;不要在DApp页面输入助记词。

如何提升账户安全?

定期检查备份状态、授权记录和常用地址;重要操作前先做小额测试;发现异常授权应及时处理。